Política de Privacidad
Última actualización: 12 de febrero de 2026
En Creativeagencupr LLC tratamos su información personal con la seriedad y la confidencialidad que merece. Esta política explica qué datos recopilamos, por qué los recopilamos y qué control tiene usted sobre ellos.
1. Quiénes somos
Creativeagencupr LLC es una firma privada de consultoría con sede en San Juan, Puerto Rico (registro Núm. 487922-LLC). No somos una agencia gubernamental; ayudamos a familias y pequeñas empresas a tramitar ayudas estatales, federales y programas de recuperación de manera responsable.
2. Información que recopilamos
Recopilamos únicamente la información necesaria para prestar el servicio: nombre, correo electrónico, teléfono, mensaje en el formulario, así como datos técnicos básicos del navegador (idioma, dispositivo, páginas visitadas). Si decide contratar nuestros servicios, podríamos solicitar copias de planillas, identificación y cartas de agencias, siempre bajo su consentimiento expreso.
3. Cómo usamos su información
Utilizamos sus datos para: (a) responder a su consulta; (b) preparar y radicar expedientes ante agencias como Hacienda, FEMA, HUD o USDA; (c) cumplir con obligaciones legales; (d) mejorar la calidad del sitio web y del servicio. No vendemos su información a terceros bajo ninguna circunstancia.
4. Base legal del tratamiento
Nuestro tratamiento se fundamenta en su consentimiento, en la ejecución de un contrato de servicios y, en su caso, en obligaciones legales bajo leyes locales de Puerto Rico y leyes federales aplicables (incluyendo, según corresponda, la GLBA y FTC Act).
5. Cookies y herramientas analíticas
Aplicamos Google Consent Mode v2 con preferencias 'denied' por defecto. Solo activamos analítica o publicidad si usted otorga consentimiento expreso en el banner. Consulte la Política de Cookies para detalles.
6. Conservación de datos
Conservamos los datos personales solo el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, salvo obligación legal de retención mayor (típicamente hasta 7 años para documentos relacionados con planillas).
7. Sus derechos
Usted tiene derecho a acceder, rectificar, eliminar y portar sus datos, así como a oponerse o limitar su tratamiento. Para ejercer estos derechos, escríbanos a privacidad@creativeagencupr.com. Responderemos dentro de los 30 días siguientes.
8. Seguridad
Aplicamos cifrado en tránsito (TLS 1.3), control de acceso por roles, autenticación multifactor en nuestras herramientas internas y auditorías de seguridad anuales. Ningún sistema es 100% infalible, pero trabajamos para minimizar riesgos.
9. Menores
El sitio no está dirigido a menores de 16 años. No recopilamos información intencionadamente de menores. Si detecta lo contrario, contáctenos para eliminar la información.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o de servicio. Publicaremos cualquier cambio significativo con al menos 14 días de antelación en esta página.
Para preguntas legales contáctenos en legal@creativeagencupr.com.